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LOGITUDE

accompagne les entreprises dans leurs

DÉMARCHES MARKETING ET
COMMERCIALES

Société indépendante d’études et de conseil en stratégie marketing et commerciale, Logitude est spécialisée dans le recueil et l’analyse de données par méthodes QUALITATIVES ET QUANTITATIVES.

Depuis 2010, nous réalisons tous types D’ÉTUDES MARKETING, conseillons nos clients sur les possibilités d’optimisation de leurs stratégies et leur proposons également des solutions sur-mesure à des tarifs attractifs, pour les aider à DÉVELOPPER LEUR CHIFFRE D’AFFAIRES et RENFORCER L’EFFICACITÉ DE LEURS ACTIONS COMMERCIALES.

QUELS SONT VOS OBJECTIFS POUR
VOTRE ENTREPRISE ?

OPTIMISER VOTRE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Réaliser un suivi d’opérations (à la suite de mailings, envoi de devis, phoning, salons, etc.)
Actualiser vos fichiers de clients, prospects et autres cibles
Mettre en place une campagne de phoning sur mesure (offre promotionnelle, secteur vacant, etc.)
Identifier vos clients « potentiels » et mieux les qualifiers
AMELIORER LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS
Fidéliser vos clients et mieux comprendre leurs attentes concernant vos produits et services
Optimiser votre offre pour convaincre de nouveaux clientsou soigner votre image
Connaître le degré de satisfaction de vos clients
Vous démarquer de la concurrence

NOS SERVICES

Parce que nous savons que lorsque votre demande se finalise en interne, vous souhaitez qu’elle se concrétise rapidement et avec des tarifs abordables, nous sommes là pour y répondre :

AIDE AU BOOST COMMERCIAL
Dispositif ABC
BAROMETRE DE LA SATISFACTION CLIENTS
Satindex

AIDE AU BOOST COMMERCIAL

Dispositif ABC

Pour optimiser votre développement
commercial en France et à l’international

Nous vous proposons 4 prestations indépendantes les unes des autres pour augmenter l’efficacité de vos actions commerciales

  1. Actualiser vos fichiers de clients, prospects et autres cible

  2. Mettre à jour ou enrichir un fichier obsolète afin d’en permettre l’utilisation pour la mise en place d’actions commerciales et assurer ainsi une meilleure efficacité de ces actions.Nous nous chargeons également d’ajouter les champs manquants souhaités (noms de contact, noms des décisionnaires, e-mail, site web, etc.)
Gain de temps pour vos équipes
  1. Réaliser un suivi d’opérations 

  2. Suivre vos opérations pour relancer systématiquement vos cibles suite à une opération (offre promotionnelle, mailing, salon, envoi d’information produit…) et augmenter l’efficacité de l’opération. Nous contactons l’ensemble de votre cible et ré expliquons l’opération pour en mesurer l’intérêt
Rentabilité de vos actions sans mobiliser vos équipes
  1. Mettre en place une campagne de phoning sur mesure

  2. Répondre à une problématique spécifique et vous permettre de toucher votre cible en un minimum de temps. Vous souhaitez informer vos clients/prospects d’une nouveauté produit, d’une action à venir (offre promotionnelle, salon, JPO, etc.) nous montons l’ensemble de l’opération et la réalisons. Nous pouvons également gérer un secteur vacant pour assurer une présence commerciale sur un secteur non pourvu, identifier les besoins immédiats et éviter la perte de clients. Nous pouvons aussi réactiver des clients, leur rappeler votre offre, comprendre les raisons qui les ont incités à changer de fournisseur et vous donner les clés pour les reconquérir
Cible visée rapidement touchée
  1. Identifier vos prospects « potentiels » et mieux les qualifier

  2. Identification de potentiel pour vous faire connaitre auprès d’une cible définie, mesurer son intérêt réel pour vos produits/services, recueillir des informations clés sur les habitudes d’achat et le potentiel et identifier les cibles à contacter en priorité 
Prospection optimisée

BAROMETRE DE LA SATISFACTION CLIENTS

Satindex

Pour améliorer la satisfaction de vos clients français et internationaux

Nous vous proposons une prestation phare pour mieux connaître vos clients et prendre des décisions stratégiques sur les mois à venir afin de

  • Fidéliser vos clients et mieux comprendre leurs attentes concernant vos produits et services
  • Optimiser votre offre pour convaincre de nouveaux clients
  • Soigner votre image
  • Connaître le degré de satisfaction de vos clients
  • Vous démarquer de la concurrence
En seulement 3 semaines, vous pourrez avoir vos résultats !

6 bénéfices majeurs de réaliser une étude de satisfaction de vos clients, via Satindex :

Apports
1. SAVOIR
  • quel est le degré de satisfaction actuel de vos client
  • quelles sont vos forces et faiblesses
  • quels sont les critères qui contribuent le plus efficacement à la satisfaction de vos clients
  • Comment vos clients vous positionnent par rapport à vos concurrents
2. COMPRENDRE
  • le fondement de ces perceptions
  • les axes d’amélioration prioritaires attendus par vos cibles
Opportunités
3. DECIDER
  • faire les meilleurs choix au niveau stratégique et opérationnel pour améliorer la satisfaction de vos clients et répondre encore mieux à leurs besoins et attentes
4. AGIR
  • concentrer vos ressources humaines, matérielles et financières sur les facteurs agissant le plus puissamment sur la satisfaction de vos clients
Gains
5. RENFORCER
  • la qualité de votre relation par segment de clientèle en leur proposant des prestations adaptées (produits / services)
  • votre base clients en l’enrichissant des scores de satisfaction recueillis (personnalisation encore plus poussée de vos contacts)
6. OPTIMISER
  • l’attractivité de vos prestations
  • votre compétitivités
  • votre image et votre réputation auprès de vos clients

NOTRE DOMAINE D’EXPERTISE

ANALYSE DE LA CONCURRENCE

pour vous positionner par rapport à vos compétiteurs en identifiant vos forces et vos faiblesses comparées, mesurer les écarts et en comprendre les raisons, évaluer vos spécificités et leur importance pour vos cibles et identifier les meilleures pratiques à utiliser

ANALYSE MÉDIATIQUE

pour connaitre votre rayonnement médiatique, mesurer l’impact de vos actions de relations presse sur votre image, identifier vos soutiens et vos détracteurs et affûter votre discours

PRÉ/POST TEST DE CAMPAGNE

pour identifier en amont la piste de communication la plus en adéquation avec les attentes de vos cibles et votre stratégie marketing et définir les axes d’amélioration, ou évaluer en aval l’impact de votre communication sur votre cible et l’efficacité de votre plan de communication

BILAN D’ÉVÉNEMENT

pour évaluer l’efficacité de votre événement sur vos cibles, en identifier les forces, faiblesses et axes d’amélioration et mesurer sa rentabilité

ETUDE DE NOTORIÉTÉ & D’IMAGE

pour saisir les fondamentaux de votre identité et de votre réputation, mesurer et comprendre les écarts entre l’image souhaitée et l’image perçue et ainsi identifier vos axes de progression

ETUDE CONSOMMATEUR

pour comprendre qui sont les consommateurs de vos produits et de ceux de vos concurrents, quels sont leurs usages, habitudes, besoins et attentes par rapport à ces produits et l’image qu’ils en ont et identifier les points à travailler pour que leur préférence aille à vos produits

ÉTUDE DES NOUVELLES TENDANCES

pour détecter les besoins, attentes et aspirations de vos cibles qui ne sont pas satisfaits par l’offre actuelle du marché, mettre à jour les nouveaux comportements et anticiper les évolutions du marché

TEST DE PACKAGING

pour évaluer l’attrait de plusieurs alternatives de packaging auprès de vos cibles en termes d’unicité, de compréhension, de positionnement produit, d’intention d’achat etc., identifier les axes d’amélioration et déterminer la meilleure piste à retenir

TEST DE POSITIONNEMENT

pour évaluer l’attrait de plusieurs alternatives de positionnement auprès de vos cibles en termes d’unicité, de compréhension du message, d’intention d’achat, d’adéquation avec leurs besoins et attentes etc., identifier les incompréhensions et les axes d’amélioration et déterminer la meilleure piste à retenir

NOTRE ÉQUIPE

Notre équipe s’appuie sur les compétences et l’expertise de consultants seniors forts de plus de 10 années d’expérience dans les études et le conseil.
Nos consultants sont basés en France, à Tokyo, à Londres ou à Moscou pour gérer vos cibles françaises et internationales.
Nous travaillons avec nos partenaires panélistes et centres d’appel dans une logique de partenariat pour maîtriser au mieux vos attentes

Fondateur

Damien LEGAUT
Fondateur

Responsable commerciale

Stéphanie GUILHEM

 

Directrice conseil et études
Responsable de l’international

Anna YUSUPOVA
Responsable de
l’international

Christelle FUMEY

Directrice conseil
et études
Directrice conseil et études

Claire POGGIO
Directrice conseil
et études

Responsable systèmes

François ROUVIERE
Responsable
systèmes

NOS CLIENTS

7 RAISONS DE NOUS FAIRE CONFIANCE

  1. UNE EXPERTISE SOLIDE : notre équipe est composée d’experts dans leurs domaines, forts à minima de 10 années d’expérience, qui vous recommandent les méthodes et dispositifs les plus adaptés à votre problématique
  2. UNE TRIPLE DIMENSION ÉTUDE, CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT : notre expertise ne se limite pas à l’analyse des données, nous vous soumettons des préconisations stratégiques et opérationnelles et pouvons vous fournir les ressources nécessaires pour vous aider dans votre développement commercial
  3. UN INTERLOCUTEUR UNIQUE pour plus d’efficacité : un consultant senior est dédié à chaque mission et en assure l’intégralité du pilotage (de la mise en place à la remise des résultats)
  4. UNE DIMENSION INTERNATIONALE : polyglotte et internationale, notre équipe intervient aussi bien localement qu’à l’étranger, toujours avec la même implication et le même niveau d’exigence
  5. LA QUALITÉ : parce que nous ne sommes satisfaits que si nos clients le sont, nous exigeons de nos équipes une qualité irréprochable tant sur le recueil et l’analyse de données que sur le conseil et l’accompagnement de nos clients. C’est la raison pour laquelle tous nos consultants sont expérimentés et nos équipes régulièrement formées et évaluées
  6. LA TRANSPARENCE : parce que la confiance que vous nous accordez n’exclut pas le contrôle, nous vous garantissons une visibilité totale sur notre travail, à tout moment et sur chaque étape de notre mission
  7. LA FIABILITÉ : parce que nous voulons que nos interventions vous soient utiles, nous nous engageons à ne délivrer que des prestations de qualité, basées sur les données fiables, et à respecter vos délais

CONTACT

26 rue Damrémont– 75018 Paris
Tél : +33 9 70 44 77 15
contact@logitude.eu

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