Enquêtes téléphoniques, en ligne et qualitatives, en France et à l'international, puis l'analyse et la synthèse qui transforment les données en décisions. Depuis 2010, un consultant senior pilote votre étude de bout en bout, à vos dimensions.
Nous produisons le terrain et nous en tirons le sens : chaque étude est livrée avec son analyse et sa synthèse, par le consultant qui l'a suivie.
Plateaux d'enquêteurs pilotés en temps réel, en français et en langues étrangères. Grand public, clients, dirigeants, professionnels de santé, élus : les enquêteurs sont formés à votre questionnaire, puis la cadence, la durée et la qualité des entretiens sont contrôlées jour après jour.
Programmation du questionnaire, hébergement, invitations par e-mail ou accès à un panel, suivi du terrain en direct. À l'arrivée, un fichier de données propre, pondéré si nécessaire, et la codification des réponses ouvertes.
Entretiens individuels, focus groups et observations in situ, en présentiel ou à distance, en France et à l'étranger. Recrutement des participants, animation par des consultants expérimentés, retranscription et analyse de contenu.
Tris à plat et croisés, tests statistiques, typologies, analyse des leviers. Nous ne livrons pas un tableau brut mais une lecture : ce qui compte, ce qui change, ce qui surprend, et ce que vos cibles disent avec leurs mots.
Un rapport clair, une synthèse courte pour vos comités, des recommandations stratégiques et opérationnelles hiérarchisées. Restitution orale à vos équipes si vous le souhaitez, et un suivi dans le temps quand l'étude se répète.
Mesure de votre rayonnement dans les médias, impact de vos relations presse sur votre image, repérage de vos soutiens et de vos détracteurs, écoute des conversations en ligne. De quoi affûter votre discours.
Un dispositif prêt à l'emploi : un questionnaire court construit avec vous, un terrain rapide, un rapport qui dit quoi faire. Pour fidéliser, convaincre de nouveaux clients et vous démarquer de la concurrence.
Le niveau de satisfaction, vos forces et vos faiblesses, les critères qui pèsent le plus, votre position face aux concurrents, et les raisons derrière ces perceptions.
Les axes d'amélioration classés par priorité, pour concentrer vos ressources humaines, matérielles et financières sur ce qui agit vraiment sur la satisfaction.
Une relation adaptée à chaque segment de clientèle, une base clients enrichie des scores recueillis, une image et une compétitivité renforcées au fil des vagues.
Un consultant senior vous suit du premier appel à la restitution. Vous savez toujours où en est votre étude, et pourquoi.
Vous nous exposez votre question et vos contraintes. Nous recommandons la méthode, la cible, l'échantillon et le budget, et nous vous disons ce qui est réaliste.
Questionnaire ou guide d'entretien, programmation, recrutement des enquêteurs ou des participants : tout est testé et validé avec vous avant le lancement.
Vous suivez l'avancement en direct : cadence, quotas, durée des entretiens. Contrôles qualité à chaque étape, délais tenus.
Données nettoyées et pondérées, tris et analyses, rapport clair et synthèse pour vos comités. Restitution orale à vos équipes si vous le souhaitez.
Un consultant senior, plus de dix ans de métier, responsable de votre mission du brief à la restitution.
Une visibilité complète sur le terrain, à tout moment, sur chaque étape. La confiance n'exclut pas le contrôle.
Enquêteurs formés et évalués, contrôles systématiques, données vérifiées avant toute analyse.
Des terrains multilingues avec nos partenaires panélistes et centres d'appels, avec la même exigence partout.
Des consultants qui ont plus de dix ans d'études et de conseil derrière eux, et des partenaires choisis pour durer.
Fondateur
Vingt-cinq ans d'études et de conseil. Il cadre les dispositifs et suit les missions internationales.
Directrice conseil et études
Elle pilote les missions, du questionnaire à la restitution, et conseille les clients sur leurs plans d'action.
Responsable systèmes
Programmation des questionnaires, plateformes téléphoniques et en ligne, traitement des données.
Autour de l'équipe, des panélistes et des centres d'appels partenaires, en France et à l'étranger, avec qui nous travaillons depuis des années.
« Une relation de confiance solide et pérenne, fondée sur des valeurs humaines et métier que nous partageons pleinement. Un partenaire qui comprend et s'adapte naturellement à nos enjeux. »
« Les équipes de Damien ont toujours su nous accompagner avec rigueur et souplesse, dans de très nombreux pays, avec une grande réactivité malgré des délais souvent serrés. »
« Stéphanie a bien cerné nos besoins. Sa réactivité, son écoute et son professionnalisme ont été des facteurs clés dans la qualité des résultats, qui nous ont permis d'étayer notre réflexion pour les années à venir. »
« Notre projet était urgent. Logitude a su s'adapter et respecter nos impératifs, et l'équipe est restée disponible pour nous accompagner avec son expertise tout au long du projet. »
Décrivez-nous votre besoin en quelques lignes. Nous revenons vers vous avec une recommandation et un budget.
