LOGITUDE
（ロギチュード）
は、マーケティング・商業アプローチ
に関して企業のお供をいたします。
マーケティング・商業戦略に関する調査・助言を行う独立会社である Logitudeは、定性的・定量的手法によるデータの収集・分析を専門としています。
2010年以降、商業活動の売上高や効果の向上をお手伝いするため、あらゆる種類のマーケティング調査を行い、お客様がその戦略を最適化できるよう助言すると共に、オーダーメイドのソリューションを魅力的な価格でご提案しております。.貴社の 目的とは何でしょうか？
商業開発の最適化
営業追跡調査を実施します（郵送、見積書ご送付、電話会談、展示会などのフォローアップ）
顧客、潜在的顧客およびその他の対象顧客についてのお客様のファイルを更新します
Set up a オーダーメイドの電話キャンペーンを実施します （キャンペーン特典、空白セクターなど）
貴社の「潜在的な」顧客を特定し、その特性を絞りこみます
顧客満足度の向上
貴社の顧客を引き留め、貴社の製品とサービスに関する顧客のニーズへの理解を深めます
新規顧客を納得させるため、または貴社のイメージを大切にするため、貴社の商品を最適なものにします
貴社顧客の満足度を測ります
競合他社との差別化を実現します
当社のサービス
ご要望が社内で確定した時点で、その要望が速やかに、かつ手頃な料金で実現されることをご希望のことでしょう。そのことを十分承知であるがゆえ、当社は、そのご期待に対応できるよう準備を整えております。
売上向上へのお手伝い
対策ABC
貴社のフランスおよび海外での 商業開発を最適化するため
貴社の商業活動の効果を向上させるため、4種類の異なるサービスをご提案いたします。
- 顧客、潜在的顧客およびその他の対象顧客についてのファイルの更新
- 古いファイルを更新または追加し、商業活動の実施にあたって利用できるようにします。それにより、そうした活動の効果が確実に向上するようにします。また、今後新たに追加したいと希望されているフィールドも担当いたします（連絡先、意思決定者の氏名、Eメール、ウェブサイトなど）。
貴社チームの時間を節約
- 営業追跡調査の実施
- 営業活動（キャンペーン特典、郵送、展示会、作成情報の送付など）の後に貴社の対象顧客を体系的に活性化し、営業の効果を向上させるため、貴社の営業活動の追跡調査を行います。貴社の対象顧客全体に連絡して営業活動について再度説明し、その関心を測定します。
貴社チームを動員せずに貴社活動の収益性を確保
- オーダーメイドの電話キャンペーンの実施
- 特定の問題に対応し、最短時間で貴社の対象顧客に連絡できるようにします。貴社が製品イノベーション、今後の活動（キャンペーン特典、展示会、一般公開など）について顧客・潜在的顧客に通知したいとお考えの場合、当社はそのオペレーション全体を企画し実施します。また、空白セクターにも対処します。未開発のセクターでの商業拠点を確保し、その差し迫ったニーズを特定し、顧客を得る機会が失われないようにします。さらに、顧客の再活性化もおこないます。貴社が提供する商品について再び言及し、サプライヤーが変更された理由を理解し、顧客奪回への手がかりを提供します。
対象顧客への迅速な連絡
- 「潜在的な顧客」を特定し、その特性をより良く評価します
- 定められた顧客の間で貴社の認知度をどのように高められるかを特定し、貴社の製品・サービスについての実際の関心度を測定します。また、購買習慣や潜在的な購買習慣についてキーとなる情報を収集し、優先的に連絡すべき顧客を特定します。
最適な顧客開拓
顧客満足のバロメーター
Satindex（サティンデックス）
フランスおよび海外での貴社顧客の満足度を向上させるため
当社は、以下の目的に従って、貴社の顧客をより良く知り、数ヶ月にわたる戦略的な決定を行うためのフラッグシップサービスを提案します。
- 貴社の顧客を引き留め、貴社の製品とサービスに対するする顧客のニーズへの理解を深めます
- 新規顧客を納得させるため、貴社のご商品を最適なものにします
- 貴社のイメージを向上させます
- 貴社顧客の満足度を測ります
- 競合他社との差別化を実現します
たった3週間で、結果を得られるようになります！
Satindexを通じて貴社顧客の満足度調査を実施する6つの主な利点：
インプット
1.知る
- 貴社顧客の現在の満足度はどのようなものか
- 貴社の長所と弱点はどのようなものか
- 貴社顧客の満足度を最も効果的に高めるのに必要な基準はどのようなものかn
- 貴社顧客は競合他社と比べて貴社をどのように位置付けているか
2.理解する
- これらの認識のベース
- 貴社の対象顧客が期待する優先改善分野
機会
3.決定する
- 貴社顧客の満足度を向上させ、さらにその要求やニーズによりうまく対応するために戦略・運営レベルでより良い選択を行う
4.行動する
- 貴社顧客の満足度を左右する要因に貴社の人材、機材や財務資源を結集させる
利益
5.強化する
- 区分化された顧客層に適した提供内容（製品・サービス）を提案することによる、貴社と顧客の間の良質な関係
- 充実した満足度スコアを収集することによる、貴社の顧客基盤（連絡先のさらなるカスタマイゼーション）
6.最適化する
- • 貴社の製品やサービスのアピール力
- 貴社の競争力
- 貴社顧客にとっての貴社のイメージおよび評判
当社の専門分野
競合分析
競合他社と比較して長所と弱点を特定し、貴社の位置付けを行います。そして、違いを明確にしてその理由を理解します。貴社の特異性と、それが対象顧客にとってどのような重要性を持つかを評価し、最良の実施手段を特定します
メディア分析
貴社のメディアアウトリーチを把握し、広報活動が貴社のイメージに及ぼす影響を測定します。貴社の支持者と批判者を特定し、コミュニケーションに磨きをかけます
キャンペーン前後調査
前段階では、貴社が対象とする顧客のニーズ、および貴社のマーケティング戦略に最に最も合うコミュニケーション手段を特定し、改善すべき分野を明確にします。後続段階では、貴社のコミュニケーションがターゲット顧客に与えた影響、および貴社のコミュニケーションプランの効果を評価します
イベントの総括
貴社のイベントが対象顧客に及ぼした効果を評価します。イベントの長所、弱点および改善分野を特定し、その収益性を測ります
認知度およびイメージの調査
貴社のアイデンティティと評判のベースを把握します。望むイメージと知覚されているイメージとの隔たりを比較して理解します。それにより、貴社が発展させるべき方向性を特定します
消費者調査
誰が貴社製品および競合他社製品の消費者であるのか、その使用法、習慣、ニーズおよびそうした製品に対するニーズ、さらに製品について抱いているイメージはどのようなものかを理解し、消費者の嗜好が貴社製品に合うようにするために取り組むべきポイントを特定します
新たな動向の調査
現在、市場が提供する商品に満足していない対象顧客が求めるもの、期待するもの、待ち望むものを察知するため、新たな動向を明るみにし、市場の展開を予想します
パッケージング調査
いくつかの異なるパッケージングを、独自性、メッセージの分かりやすさ、製品の位置付け、購入目的などの観点から、対象顧客にアピールするかどうかを評価します。そして、改善すべき分野を特定し、留意すべき最善の道筋を決定します
ポジショニング調査
いくつかの異なるポジショニングを、独自性、メッセージの分かりやすさ、購入目的、要望やニーズを満たしているかなどの観点から、対象顧客にアピールするかを評価します。間違って解釈された事項と改善すべき分野を特定し、留意すべき最善の道筋を決定します
当社チーム
当社チームは、サーベイやコンサルタントの分野で10年以上の経験を持つ有能なシニアコンサルタントから成り、その能力と専門知識を要としています。 当社のコンサルタントは、フランス、東京、ロンドン、モスクワを拠点に、フランスのみならずインターナショナルな対象顧客に対応いたします。 当社はできる限りお客様のニーズをくみ取るため、パネリストやコールセンターと連携しております。
Damien LEGAUT
（ダミアン・ルゴー）
創設者
Stéphanie GUILHEM
（ステファニー・ギレム）
コンサルティング・サーベイ部長
Anna YUSUPOVA
（アンナ・ユスポヴァ）
インターナショナル部門責任者
Christelle FUMEY
コンサルティング・サーベイ部長
Claire POGGIO
（クレール・ポジオ）
コンサルティング・サーベイ部長
François ROUVIERE
（フランソワ・ルビエール）
システム責任者
当社顧客
« Je fais régulièrement appel à Logitude pour la réalisation de nos terrains à l’international, et les équipes de Damien ont toujours su nous accompagner avec rigueur et souplesse dans nos projets mêmes les plus complexes. Que ce soit pour réaliser des observations in situ d’événements ou d’opérations commerciales ou pour réaliser des enquêtes qualitatives en face à face, Logitude a su nous proposer des solutions dans de très nombreux pays, avec une grande réactivité malgré nos contraintes de timing souvent serrées. »
« I had the will to mesure feedback and understanding of an event that we organize for our sales force, Damien's team did an excellent work, complet, fast and highly profitable. Damien came to see the brief together with analysis the issue we might face. He took time to explain all the steps of their work for a very understandable delivery. I definitly recommend to work with the service he proposed. It had a real additional value to go ahead with the way we will develop more effectively this event. »
« J’ai sollicité Logitude pour une étude de marché liée au lancement d’un nouveau service d'accompagnement. J’ai eu à faire à une équipe d’experts, attentive à mes attentes, qui a su me guider et à parfaitement cibler l’échantillonnage le plus représentatif. La qualité des informations reçues à travers le rapport d’étude a rapidement mis en lumière les différents éléments dont j’avais besoin pour faciliter ma prise de décision. »
« Une relation de confiance solide et pérenne fondée sur des valeurs humaines et « métiers » que nous partageons pleinement avec Logitude. Un plaisir au quotidien de pouvoir échanger et se fier à un partenaire qui comprend et s’adapte naturellement à nos enjeux et problématiques. »
« Damien a mis en place pour notre compte une étude de notoriété principalement. Les délais ont été parfaitement respectés, le rendu de l'étude était très minutieux, très professionnel. Cette étude nous a immédiatement servi dans l'élaboration de notre stratégie de communication pour 2015. Je recommande Damien sans réserve. »
« Nous avons fait appel à Logitude pour la réalisation de tables rondes consommateurs. Le professionnalisme de Damien et de ses équipes nous a permis d’obtenir des résultats pertinents. Damien a su répondre tout à fait à nos attentes en étant de bons conseils et à l’écoute, encore un grand Merci ! »
« J’ai travaillé avec Damien et son équipe en Russie sur un projet d’innovation cosmétique, avec des délais très courts de réalisation, pour le leader du marché de la beauté dans le monde. Avec son équipe, il a été très réactif, et a fourni un excellent niveau d’analyse. Ce sera un plaisir de faire à nouveau appel à lui !
I have worked with Damien and his team on an innovation research in beauty, for the #1 player in the world, with very tight deadlines. With his team, he has been very reactive, and they have delivered a very high standard level of analysis. It will be a real pleasure to work with him in the future! »
« Excellent travail de Claire et Damien: très bonne compréhension des enjeux, forte réactivité et fluidité dans les échanges remarquable. »
« Nous avons contacté Logitude pour une étude quantitative auprès de nos acheteurs sur notre nouvelle charte graphique. Notre projet était urgent, mais Logitude a su s’adapter et respecter nos impératifs. Ce qui fait la différence pour nous, c’est que l’équipe s’est montrée disponible pour échanger et nous accompagner avec son expertise, tout au long du projet. Nous n’hésiterons pas à solliciter de nouveau Logitude ! »
« J’ai fait appel à Logitude dans le cadre de la réalisation d’un questionnaire de satisfaction des œuvres sociales du Comité Social Economique.
J’ai rencontré Stéphanie, personne dynamique, qui a bien cerné nos besoins.
Sa réactivité, son écoute et son professionnalisme ont été des facteurs clés dans la qualité des résultats que nous avons reçus et qui nous ont permis d’étayer notre réflexion pour 2022 et les années futures. »
J’ai rencontré Stéphanie, personne dynamique, qui a bien cerné nos besoins.
Sa réactivité, son écoute et son professionnalisme ont été des facteurs clés dans la qualité des résultats que nous avons reçus et qui nous ont permis d’étayer notre réflexion pour 2022 et les années futures. »
当社を信頼する7つの理由
- 確固たる専門知識: 当社チームは、各自の分野で10年以上の経験を持つ有能な専門家で構成され、お客様の問題に最も適した方法や対策を推奨いたします。
- 三つの側面からアプローチする調査、コンサルティング、およびサポート： 当社の専門分野はデータ分析に限りません。戦略面・運営面からもお客様に提言を行い、商業開発を支援するのに必要なリソースを提供することができます。
- 専任担当者制による最大効果：専任のシニアコンサルタントが各プロジェクトに付き添い、運営の一貫性を保証します（実施から結果提出まで）。
- 国際的なスケール： 国際色豊かで、多言語を操る当社のチームは、国内国外に関わらず、常に高い基準を満たすべく力を注ぎます。
- 品質： お客様の満足こそが、当社の満足です。当社は、データを収集し分析する際にも、アドバイス、サポートをする際にも、お客様に申し分のない品質をご提供することをチームに要求しています。当社のコンサルタントが全員経験豊富であり、定期的に研修を受講し、業務評価を受けているのはそのためです。
- 透明性：お客様が当社をご信頼くださっているからといって、監督をおろそかにすることはできません。当社は、プロジェクトの各段階で、すべての業務に常に目が届くようにいたします。
- 信頼性：当社は、私たちの仕事がお客様のお役立つことを願っています。それゆえ、信頼できるデータに基づいた高品質サービスのみを、期限内にご提供することに全力を傾けます。
お問い合わせ
26 rue Damrémont– 75018 Paris
Tél : +33 9 70 44 77 15
contact@logitude.eu
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